1. Objet

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site https://affaires.carol-voyages.com sur la manière dont Carol’ Voyages collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles.

Carol’ Voyages accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’à la réglementation française applicable.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

Carol’ Voyages
SARL au capital de 208 000 €
RCS Bobigny B 351 852 215
Code NAF 7911Z
Immatriculation Atout France : IM093100004

Siège social :
8 rue Scandicci
93500 Pantin – France

Téléphone : 01 49 15 96 37

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

Email : marketing@carol-voyages.com

3. Données collectées

Selon votre utilisation du site, Carol’ Voyages peut être amenée à collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification

• Nom
• Prénom
• Société
• Fonction
• Adresse e-mail professionnelle
• Numéro de téléphone

Données communiquées volontairement

• Informations transmises via les formulaires de contact
• Informations transmises dans le cadre d’une demande de rappel
• Informations transmises lors d’une demande d’audit ou d’étude de besoins
• Messages adressés à Carol’ Voyages

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Type d’appareil
• Pages consultées
• Durée de navigation
• Données statistiques anonymisées

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• répondre aux demandes effectuées via les formulaires du site ;
• recontacter les utilisateurs ayant sollicité un échange avec un conseiller ;
• réaliser des audits ou études de besoins liés aux déplacements professionnels ;
• envoyer des informations demandées par l’utilisateur ;
• gérer les abonnements à la newsletter ;
• améliorer les services proposés ;
• établir des statistiques de fréquentation du site ;
• assurer la sécurité du site ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

5. Base légale des traitements

Les traitements réalisés reposent sur :

• le consentement de l’utilisateur lorsqu’il complète un formulaire ou s’inscrit à la newsletter ;
• l’exécution de mesures précontractuelles lorsqu’une demande commerciale est formulée ;
• l’intérêt légitime de Carol’ Voyages pour améliorer ses services et assurer la sécurité du site ;
• le respect des obligations légales auxquelles Carol’ Voyages est soumise.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement destinées aux services habilités de Carol’ Voyages.

Elles peuvent également être transmises à certains prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site ou l’hébergement des données.

Carol’ Voyages ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.

7. Hébergement et localisation des données

Carol’ Voyages est une entreprise française.

Les données collectées via le site sont hébergées au sein de l’Union Européenne par des prestataires respectant les exigences applicables en matière de protection des données personnelles.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée à leur finalité.

Formulaires de contact et demandes commerciales

Les données sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant de l’utilisateur.

Newsletter

Les données sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription.

Données statistiques

Les données de mesure d’audience sont conservées conformément à la réglementation applicable.

9. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin :

• d’assurer son bon fonctionnement ;
• d’améliorer l’expérience utilisateur ;
• de mesurer l’audience du site ;
• d’analyser les performances des contenus proposés.

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou l’outil de gestion du consentement présent sur le site.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à :

marketing@carol-voyages.com

ou par courrier :

Carol’ Voyages
8 rue Scandicci
93500 Pantin – France

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

12. Modification de la politique de confidentialité

Carol’ Voyages se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.